由于物流受阻，不仅消费者购买延迟，电子商务平台上的一些运营商也面临着货物积压和平台处罚造成的损失。这让做服装电商的王元健最近非常焦虑。目前，春季服装销售火爆。但由于疫情，物流受阻，很难从其他地方转移到新产品销售。

比起进货难，王元尖更发愁的是发货。因为物流时间过长，有的消费者放弃购买，有的则因为等待时间过长而选择中途退单，这一点很多有发货需求的经销商头疼。

某电商平台商户王艳健表示：自今年疫情影响以来，他们的订单确实急剧下降，可能要缩减到一半。虽然订单交易量在下降，但物流成本在上升。消费者中途退货的，由经营者自行承担上海物流公司物流费用。

生鲜食品比销售服装鞋帽更注重物流速度。三月至今，江西赣州一家公司有500份生鲜食品订单，许多订单因运输时间长、食品变质而损失惨重。所以，赣州一家农产品贸易公司总经理对此深有感触，他说，如果发货地点发生疫情或封锁，快递无法到达客户。一旦出现百分之三十左右的坏果实，我们将全额赔偿客户。

他还说，过去公司发布的新鲜水果可以在三天内到达客户，但现在很难确保具体的交货时间到达客户，只能建议客户仔细拍摄，因为一旦客户投诉延迟收货，她将面临电子商务平台的惩罚。