每年，“双十一”都是快递员的肉搏战。为了应付数量巨大的包裹，各大分拣中心和快递网点急需人手增援，快递行业的“抢人”大战已经开始。每一次快递的大动作是什么？

快递公司扩张

在招聘网站上发布信息，与外包公司、学院和大学合作，推荐老员工.为了“抢人”，各大快递公司也竭尽全力。

许多招聘网站显示，“招聘信使”的信息经常被冠以或贴上“热招”的标签。顺丰、德邦、圆通、中、通、申、通、韵达，等快递公司正在招聘员工，提供的条件也很吸引人：食宿、加班补贴、电话费补贴、五险一金等。对工作经验和教育背景没有要求。就工资而言，北京快递员的月薪大多在5000-10000元之间，有些快递公司的月薪在8000-15000元之间。

 

除了招聘网点，员工推荐也是许多快递公司采用的一种招聘方式，并毫不犹豫地“重奖”。“公司内部员工推荐一名快递员加入工作，奖励800元。这种政策以前是有的，但金额只有200元。”据德邦快递成都，公司相关负责人介绍，目前，成都已经完成招募500名快递员的任务，为“双11”做准备。
 

除了正式员工，各大快递公司也在紧急招聘临时员工。通，申，通，百世，中，等地的大多数快递公司。与外包公司合作，甚至整个百世网络与数百家劳务公司合作，以应对高峰季节的临时人力短缺。

此外，许多门店也对旺季人员短缺提出了建议。昆明， 中， 云南， 通分店的老板唐明，建立了一个由退休员工组成的微信群。在旺季招聘临时工时，他会在小组里发一条信息：“他们在这里工作过，熟悉流程，有些老员工会回来当临时工，工资按工作日结算。”

 

招募人员很难，如何打破它？

尽管快递公司有很多招数来招揽人才，但中仍有许多配送中心和网点面临着招聘人才的困境。旺季的员工储备仍然面临着很大的缺口。怎么会坏呢？

要解决招聘人员的困境，改善员工福利是最后一句话。

 

此次“双十一”，许多快递公司都表现出了充分的诚意。上海物流公司圆通通市通过了员工关爱基金和旺季补贴，包括提高膳食标准、发放旺季补贴、改善住宿条件等。此外，公司还建立了关爱基金和奖励评估制度，确保员工在旺季时不用担心工作和生活。

整个百世网络增加了新增人员的床位数，为经营者在旺季准备了晚餐和膳食，在配送点定期发放茶叶、食品和基本医疗药品，并设立了相应的行政服务站。

 

同时，在人员储备充足的情况下，要求一线员工实行多班轮换制，上海物流公司以保证员工在旺季时有足够的精力在中工作。在一些雾霾严重的城市，百世还要求各地发放口罩，以尽可能确保快递员的健康。同时，面对巨大的业务量，各种服务问题不可避免，这就要求快递企业从“以罚代管”转变为以罚代管，奖惩分明。

 

此次“双十一”，申， 通市制定了全网高峰季节拨打中电话的激励措施和申邮政投诉率的激励措施。根据规定，从11月16日至11月30日，每日平均回答率每提高一个百分点，奖励1000元。另外，申省公司(片区)邮政服务排名第一或有效率为0，满意度为100%，奖励1万元。此外，申通市还规定，从11月10日至11月20日，快递客户服务罚款减半。

 

当谈到旺季的员工激励时，必须提到德邦。自2016年以来，德邦已将新增的一线管理岗位的10%撤下，以提升在旺季表现突出的一线员工，当年有22名员工得到提升。在今年的“双11”中，德邦还开辟了更多的层面来宣传通路。员工的服务质量、收发效率以及为保证服务质量所做的额外贡献都包含在评估中